Vai Latvijā kazino var atteikties atgriezt iemaksu, ja netika veikta neviena likme?

Pašu pieredze, ko uzkrāju, spēlējot gan fiziskajos, gan online kazino Latvijā, rāda, ka atteikšanās atgriezt depozītu bez nevienas likmes ir tiešs likuma pārkāpums. Esmu saskāries ar situāciju, kad kāds lielāks operators mēģināja aizbildināties ar iekšējiem noteikumiem, bet pēc manas neatlaidīgās cīņas un norādes uz Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, naudu atgrieza dažu dienu laikā. Pat ja Tu neesi izdarījis likmes, depozīts ir Tava personīgā nauda, un kazino nav tiesību to paturēt - vienīgais izņēmums būtu, ja Tu esi pārkāpis noteikumus, piemēram, reģistrējies ar viltotiem datiem vai izmantojis bonusu ļaunprātīgi. Ja gadījies šāds variants, iesaku rakstīt oficiālu iesniegumu un, ja nereaģē, griezties pie Inspekcijas - pats esmu to izdarījis un uzvarējis.

Braucot cauri Eiropai, esmu redzējis, ka daudzviet šāda atteikšanās būtu skandāls. Latvijā, manuprāt, tas ir tiešs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma pārkāpums, jo pakalpojums netika sniegts. Kad reiz Tallinā man mēģināja iedot bonusu piespiedu kārtā, es vienkārši atgādināju par parasta līguma principiem - ja neesi neko izmantojis, tev pienākas atmaksa.

Latvijas normatīvajā regulējumā, ja klients nav izmantojis nevienu spēles iespēju, depozīta neatgriešana ir apstrīdama. Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija šādos gadījumos parasti nostājas uz patērētāja pusi, jo spēles brīvība ir būtisks princips - ja līgums netiek izpildīts, arī naudai būtu jāatgriežas. Manā praksē ir gadījies, ka operators atsaucās uz bonusu noteikumiem, bet, ja bonuss nav aktivizēts un likmes nav veiktas, tiesības uz atmaksu ir ļoti spēcīgas.